A. Algemeen

1. True2BBQ is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Ede onder nummer 53105931.
2. Het vestigingsadres van True2BBQ is Allendesingel 45, 6716 GL te Ede.
3. Het BTW nummer van True2BBQ is NL1677.36.309.B01
4. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van True2BBQ. Afwijkingen zijn slechts geldig indien deze schriftelijk overeengekomen zijn.
5. True2BBQ heeft te allen tijde het recht om deze voorwaarden te wijzigen.
6. De voorwaarden zijn voor een ieder toegankelijk en opgenomen op de website van True2BBQ. Op verzoek wordt u een exemplaar toegezonden.

B. Minimum leeftijd

1. True2BBQ verstrekt en verkoopt geen producten aan personen onder de 18 jaar.

C. Aanbiedingen

1. Alle aanbiedingen van True2BBQ zijn vrijblijvend. True2BBQ behoudt zich te allen tijde het recht voor om aanbiedingen in te trekken. Alle aanbiedingen gelden op basis van beschikbaarheid. Prijswijzigingen zijn te allen tijde voorbehouden.

D. Garantie en afkoelingsperiode

1. Indien u niet tevreden bent over een non-food product dan kunt u binnen 7 dagen na levering en na schriftelijke bevestiging door True2BBQ de niet gebruikte producten, mits onbeschadigd, in goede staat, compleet en in de originele dozen, retourneren aan True2BBQ.
2. Food-producten zoals sauzen, kruiden, etc. worden uitsluitend retour genomen indien deze ongeopend zijn.
3. De waarde van de geretourneerde artikelen wordt na ontvangst door True2BBQ aan de afnemer vergoed. Afnemer dient wel zelf zorg te dragen voor franco terugzending van de producten. True2BBQ kan geen retourzendingen aanvaarden op basis van rembours.

E. Prijzen en condities

1. Alle op de website aangegeven prijzen zijn in euro's, inclusief BTW, maar (voor zover van toepassing) excl. bezorgkosten. Bezorgkosten worden op de website en in de bestelbevestiging duidelijk aangegeven. Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.
2. Er geldt geen minimum bestelbedrag.
3. Indien een bestelling wordt afgehaald kan betaling vooraf geschieden via een regulier giro- of bankoverschrijving of contant bij afhalen van de bestelling.
4. Bij bestellingen die bezorgt worden en niet betaald worden via iDEAL dient het volledige bedrag vooruit te worden betaald onder vermelding van het ordernummer. Bestellingen worden verzonden op de dag dat de betaling op de rekening van True2BBQ is bijgeschreven. Bestellingen die bezorgt worden en wel via iDEAL betaald worden zullen direct geleverd worden.
5. Betaling van bestellingen die bezorgt worden kan geschieden via iDEAL of via een reguliere giro- of bankoverschrijving.
   Bank: ING 6061337 t.n.v. True2BBQ te Ede (BIC code: INGBNL2A / IBAN code: NL28INGB0006061337).
6. Na plaatsing van een order via de website ontvangt u een e-mail ter confirmatie van de bestelling op het door u opgegeven e-mail adres. Zorgt u dus voor invulling van een werkend e-mailadres! Na orderacceptatie door True2BBQ ontvangt u een definitieve bestelbevestiging.

F. Levering

1. Leveringen op basis van de in de website genoemde verzendkosten zijn uitsluitend mogelijk binnen Nederland, tenzij anders aangegeven.
   Voor de verzendkosten voor leveringen naar het buitenland voor zover die niet op de website worden genoemd kunt u contact met ons opnemen via Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. .
2. Levering vindt gewoonlijk binnen 2 à 3 werkdagen na de bestelling plaats maar uiterlijk binnen 7 werkdagen. Zodra uw bestelling door ons bij PostNL of DHL is aangeboden ontvangt u per e-mail van ons een verzendbevestiging.
3. Wanneer de standaard leveringstermijn om enige reden door True2BBQ overschreden wordt, zal True2BBQ de afnemer hiervan (via e-mail of telefoon) in kennis stellen. In dat geval heeft de afnemer de bevoegdheid om de overeenkomst met True2BBQ te ontbinden, door dit schriftelijk (via brief of e-mail) aan True2BBQ te melden. Eventueel voor deze opdracht reeds door de afnemer gedane betalingen worden zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen tien werkdagen nadat True2BBQ het verzoek tot ontbinding van de overeenkomst heeft ontvangen, door True2BBQ teruggestort.
4. Het transportrisico van het door de afnemer bestelde product is voor True2BBQ en vervalt aan de afnemer op het moment dat het product door afnemer in ontvangst is genomen.
5. Bestellingen dienen direct bij aflevering gecontroleerd te worden op compleetheid en beschadiging. True2BBQ maakt gebruik van deugdelijke verpakking voor de verzending van alle producten.

G. Overmacht

1. True2BBQ is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld. Deze omstandigheden zijn onder meer een bedrijfsstoring, een storing in internetverbindingen, transportvertraging, een staking en het niet of niet meer tijdig leveren door leveranciers.

H. Klachten

1. De afnemer dient een klacht schriftelijk aan True2BBQ kenbaar te maken per e-mail of brief. True2BBQ zal deze klacht zo spoedig mogelijk trachten op te lossen en hier de afnemer vervolgens onverwijld van op de hoogte stellen. Indien afnemer niet tevreden is dan raadt True2BBQ afnemer aan dit zo spoedig mogelijk mede te delen.

I. Bescherming persoonsgegevens

1. Door de afnemer bij opgave van een bestelling ingevoerde persoonlijke gegevens zullen worden opgenomen in een bestand. Deze gegevens zullen worden gebruikt voor de uitvoering van de bestelling van de afnemer.
2. De aan True2BBQ verstrekte gegevens voor ontvangst van mailings zullen door True2BBQ niet aan derden verkocht of verhuurd worden. Indien u uit ons e-mailbestand verwijderd wenst te worden kunt u een e-mail versturen naar Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. waarna uw adres omgaand uit ons bestand verwijderd wordt.
3. Verwerking van de gegevens zal geschieden in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.

J. Intellectueel eigendom

1. Het intellectuele eigendomsrecht van de website van True2BBQ, inclusief het ontwerp van de website, teksten en afbeeldingen berust bij True2BBQ. Overnemen of verwerken hiervan zonder schriftelijke toestemming vooraf van True2BBQ is niet toegestaan.

K. Toepasselijk recht

1. Op alle aanbiedingen en overeenkomsten van True2BBQ is het Nederlands recht van toepassing.

Ede, 7 maart 2012